Witamy na stronie obsługi klienta Awesome Food Company! Cieszymy się, że wybrałeś nasze produkty spożywcze i jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać Twoje doświadczenie. Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej konta Qilibri lub masz pytania dotyczące naszych produktów i usług, odwiedź tę stronę, aby znaleźć wszystkie potrzebne informacje.
Jak skontaktować się z naszym działem obsługi klienta
Z naszym oddanym zespołem obsługi klienta możesz skontaktować się na kilka sposobów:
- E-mail : Możesz wysłać do nas e-mail na adres [email protected]. Nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe.
- Telefon: Zadzwoń do nas pod numer +33 (0)1 23 45 67 89 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Nasi doradcy chętnie odpowiedzą na Państwa pytania i wątpliwości.
Komunikatory internetowe
Aby uzyskać szybką odpowiedź, skorzystaj z funkcji czatu na żywo na naszej stronie internetowej. Tę opcję znajdziesz w prawym dolnym rogu ekranu, gdy jesteś zalogowany na swoje konto Qilibri. Po prostu kliknij ikonę czatu, a członek naszego zespołu będzie tam, aby Ci pomóc.
Polityka wypłat
Chcemy, abyś był w pełni usatysfakcjonowany produktami spożywczymi, które kupujesz od Awesome Food Company. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz usatysfakcjonowany, mamy prostą i elastyczną politykę wypłat:
- Termin ostateczny : Masz ustawowy okres 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktów, aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny i płacenia kar.
- Z powrotem : Bezpośrednie koszty związane ze zwrotem produktów ponosi Klient, chyba że dostarczony produkt nie odpowiada zamówionemu albo jest uszkodzony lub wadliwy.
- Refundacja : Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych artykułów przez nasz serwis, dokonamy pełnego zwrotu kwoty zapłaconej za zwrócone produkty w ciągu maksymalnie 14 dni od pisemnego powiadomienia (e-mailem) od klienta.
Ważne uwagi
Informujemy, że niektórych rodzajów produktów spożywczych nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Produkty, których to dotyczy, są wyraźnie wskazane na odpowiednich stronach z opisami.
Satysfakcja konsumenta
Zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem w Awesome Food Company. Nieustannie staramy się udoskonalać nasze produkty i usługi w oparciu o opinie i sugestie naszych klientów. Podziel się swoimi doświadczeniami, dobrymi i złymi, z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli dalej się rozwijać i doskonalić.
Referencje
Zawsze doceniamy pozytywne referencje od naszych zadowolonych klientów! Jeśli chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z Awesome Food Company, wyślij e-mail na adres [email protected] z tematem „Referencja” i podaj swoje pełne imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z Twoim kontem Qilibri oraz krótki opis Twojego pozytywne doświadczenie.
Warunki przetwarzania danych osobowych
W Awesome Food Company bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych osobowych naszych klientów. Nasza polityka przetwarzania danych osobowych szczegółowo opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane:
- Kolekcja: Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji Twoich zamówień, zarządzania Twoim kontem Qilibri i zapewnienia optymalnej obsługi klienta.
- Używać : Twoje dane nigdy nie zostaną sprzedane ani udostępnione stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do przetworzenia Twojego zamówienia lub wykonania zamówionej usługi.
- Ochrona: Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dziękujemy za wybranie firmy Awesome Food! Mamy nadzieję, że ta strona obsługi klienta odpowie na wszystkie Twoje pytania dotyczące Twojego konta Qilibri i naszych produktów spożywczych. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub chcesz podzielić się z nami swoimi doświadczeniami, nie wahaj się skontaktować z naszym oddanym zespołem obsługi klienta. Smacznego !
